I miei ordini

Per piazzare un ordine devi prima aggiungere dei prodotti al tuo carrello degli acquisti. Per fare questo, devi:

• selezionare i tuoi articoli uno alla volta e poi aggiungerli al tuo carrello 
• vai al tab "Ordine rapido”
• importa un file .csv con gli articoli desiderati e rispettiva quantità

Il tab inserisci ordine consente di creare un ordine aggiungendo direttamente il riferimento articolo e le quantità desiderate.

Sì, ci sono 10 righe nella tabella iniziale. Se devi aggiungere più righe, seleziona il numero di righe nel menu a ‘tendina’ sopra la tabella (lato destro). Poi clicca sul tasto “Aggiungi”.

È sufficiente cliccare sulla “X” rossa sulla parte destra di ogni riga che deve essere cancellata.

Clicca sul tasto “Aggiungi al carrello”. I tuoi prodotti verranno aggiunti al carrello.

Se hai un elenco di prodotti su un foglio Excel, puoi aggiungere questi articoli direttamente al carrello. Per fare questo devi:

1. creare tre colonne sul tuo file Excel.
2. Inserire il riferimento VWR nella colonna A.
3. Inserire EA in tutte le righe della colonna B.
4. Indicare la quantità nella colonna C.
5. Salvare il file Excel in formato .csv (delimitato da virgola).
6. Nel tuo carrello, selezionare il tasto "Browse", selezionare il tuo file, poi cliccare su "Carica".

Sì, immetti la quantità necessaria in ogni campo e poi clicca sul tasto “Aggiungi al carrello”.

Ci sono diverse opzioni:

• se l’indirizzo è già registrato sul nostro sistema, quando si piazza l’ordine è sufficiente selezionare l’indirizzo di consegna corretto.
• Se l’indirizzo non è registrato sul nostro sistema, invia una e-mail a: ebusiness.it@vwr.com, indicando il tuo indirizzo e-mail e il nuovo indirizzo di consegna. Se questo indirizzo è valido, ti chiederemo di crearlo in modo che tu possa piazzare il tuo ordine. Tieni presente che non si effettuano consegne ad indirizzi personali.

Dove modifico il mio indirizzo di consegna di default?

Nella sezione “Il mio profilo”, seleziona il tasto “Modifica” accanto alle opzioni di spedizione. Sulla pagina Opzioni di spedizione, puoi selezionare uno dei tuoi codici account di spedizione di default. Una volta fatta la selezione, clicca su “Salva”.

L’indirizzo di consegna di default verrà selezionato automaticamente quando piazzi il tuo ordine.

Hai la possibilità di registrare il tuo nome (e quello dei tuoi colleghi, se necessario) in modo da non doverlo riscrivere ogni volta che effettui un ordine. Per fare ciò: vai alla sezione “Il mio profilo” e seleziona il tasto “Modifica” accanto alle opzioni di spedizione. Nella parte inferiore della pagina Opzioni di spedizione, aggiungi il(i) nuovo(i) nome(i) e poi clicca su "Salva".

Sì, puoi aggiungere indirizzi e-mail mediante la pagina “Opzioni ordine”, che puoi accedere dal “Mio profilo”. Seleziona "Sempre" se desideri informare i tuoi colleghi di tutti i tuoi ordini WEB. Seleziona "Chiedimi" se desideri scegliere se informare o meno i tuoi colleghi dei tuoi ordini WEB. Una volta che hai registrato un indirizzo e-mail di un collega, questo sarà visibile quando piazzi l’ordine. Puoi scegliere di selezionare il loro indirizzo e-mail per informarli.

La pagina "Tracciamento ordine" ti consente di rintracciare gli ordini e visualizzare il loro stato. Ti permette inoltre di recuperare i documenti relativi ai tuoi ordini: Schede di sicurezza materiali, Bolle di Consegna e Fatture.

Usa il menu a ‘tendina’ per selezionare un periodo di un giorno, 1 settimana, 1 mese o 3 mesi. Oppure, puoi specificare un intervallo specifico.

Se non specifichi un determinato intervallo, il tracciamento dell’ordine è limitato agli ultimi 90 giorni.

Le informazioni sullo stato dell'ordine sono disponibili per tutti gli ordini effettuati con VWR, indipendentemente da come sono stati piazzati (internet, telefono, fax, ecc.). Se stai cercando un ordine che non vedi nell'elenco, puoi cercare gli ordini inserendo il codice del tuo account di spedizione, il numero dell'ordine di acquisto o il numero della fattura. Se ancora non lo vedi, non esitare a inviarci una e-mail a: ebusiness.it@vwr.com.

La pagina "Stato dell’ordine" ti permette inoltre di visualizzare la cronologia degli ordini effettuati con un particolare codice account di spedizione.

Se sei un ‘Responsabile Acquisti’ o qualcuno che supervisiona grandi gruppi di acquirenti, VWR ti può consentire l'accesso alla visualizzazione degli ordini da tutta la tua community di utenti.

Se ti serve quest’accesso, contatta il servizio web al seguente indirizzo e-mail: ebusiness.it@vwr.com.