Condizioni Generali di vendita
ORDINI
Ricordiamo che la vendita dei nostri prodotti è riservata unicamente alle aziende, NON è possibile la vendita a privati.
Gli ordini d'acquisto devono essere indirizzati a VWR International S.r.l. , Via San Giusto 85 - 20153 Milano, telefono. n. 02-332031.1, fax numero verde n. 800-152999, 02-332031307, oppure allo 02-40090010.
Gli ordini telefonici devono essere confermati per iscritto, indicando chiaramente: "conferma d'ordine telefonico".
Per gli ordini inviati via fax. email, posta tradizionale o telefono è previsto un minimo d'ordine di 400 euro (IVA esclusa), al di sotto del quale verranno applicate spese di gestione amministrativa in ragione di: Euro 30,00 - (IVA esclusa). Per gli ordini inviati tramite il webshop di VWR International (https://it.vwr.com) è previsto un minimo d'ordine di 100 euro (IVA esclusa), al di sotto del quale verrranno applicate spese di gestione amministrativa in ragione di: Euro 15,00 - (IVA esclusa).
Nella compilazione degli ordini, si prega di attenersi alla nomenclatura dei cataloghi VWR e PBI e di riportare esattamente i codici relativi ai singoli prodotti, tenendo conto, ove possibile, di indicare un numero di confezioni equivalenti all'imballo standard o multipli di esso.
E' nostro diritto annullare tutti o in parte ordini o contratti per sopravvenute difficoltà nelle forniture dovute a cause di forza maggiore che dovessero verificarsi, sia nei nostri stabilimenti che in quelli dei nostri fornitori
E' nostro diritto risolvere i contratti o sospendere le forniture in caso di avvenuta variazione delle condizioni economiche dell'acquirente (fallimenti, messa in liquidazione, insolvenza ecc..)
SPESE DI IMBALLO E TRASPORTO
La merce è sempre resa franco nostri depositi e il trasporto è addebitato al costo. La scelta degli imballi o dei mezzi di spedizione, impostaci dalle leggi e regolamenti sui trasporti, si ritiene preventivamente accettata dal cliente.
IMPORTANTE: Alcol etilico , al prezzo indicato va aggiunto l'importo dell'accisa, se dovuta, in vigore a termini di legge al momento dell'evasione dell'ordine. Precisiamo che l'IVA è dovuta anche sul valore dell'accisa.
L'addebito del contributo alle spese di trasporto si effettua in ragione del massimo di Euro 30,00 (trenta) per ogni ordine pervenutoci, a prescindere dal numero di spedizioni effettuate per lo stesso. Per gli ordini online inviati tramite il webshop di VWR International (https://it.vwr.com/ ) l'addebito del contributo alle spese di trasporto è di euro 15 (quindici).
TRASPORTI SPECIALI
Il costo del trasporto in ghiaccio secco DRY ICE è di Euro 47 per ogni spedizione. Il costo del trasporto in ghiaccio BLUE ICE è di 35 euro per ogni spedizione. In caso di spedizioni miste, verrà effettuato un unico addebito per tipologia, la massima necessaria.
Restano da quotare ad hoc le tipologie di trasporto speciale per pesi, dimensioni e pericolosità dei prodotti. Contattateci al numero 02-3320311 oppure alla casella e-mail ordini.it@vwr.com per eventuali chiarimenti.
IMBALLI STANDARD
Si richiama l'attenzione dell'acquirente sui problemi connessi alla sicurezza, alla facilità di stoccaggio,alla manipolazione ecc. Tali problemi possono essere evitati acquistando prodotti chimici, particolarmente quelli pericolosi, in imballi standard da:
6x500 g/ml
6x1 kg/l
4x2,5 kg/l
RECLAMI- RESTITUZIONE MERCI
I reclami relativi a problemi di qualità dei prodotti o a danneggiamenti durante il trasporto e la consegna, dovranno essere effettuati per iscritto, entro 8 giorni dal ricevimento della merce, citando gli estremi del documento di trasporto. Non si accettano in alcun caso resi di prodotti non espressamente autorizzati da VWR International S.r.l. I prodotti resi dovranno essere provvisti di bolla di accompagnamento contenente il riferimento al documento di trasporto originale e la causale del reso. E' possibile rendere, previa autorizzazione di VWR International S.r.l, materiale ordinato per errore, con spese di trasporto a carico del mittente e accredito dell' 80 % del valore della merce resa, a patto che la stessa sia in condizioni perfette e in imballo originale integro. Ricordiamo di accettare sempre con riserva le merci consegnate dai corrieri, se non si ha la possibilità di controllarne il contenuto immediatamente alla consegna.
GARANZIA
Gli apparecchi sono garantiti per la durata di 12 mesi, quando non diversamente specificato in offerta. Durante questo periodo verranno gratuitamente sostituite o riparate, franco nostra sede, quelle parti che dovessero eventualmente manifestare difetti di fabbricazione o di funzionamento. Le parti di uso o a scadenza (es. consumabili di ogni tipo, soluzioni, ecc.) non sono coperte da garanzia: qualora non risultassero perfettamente funzionanti ci dovranno essere restituite per la sostituzione entro 8 giorni dalla data di arrivo (vedasi reclami). Tutte le merci restituiteci, anche per sostituzione o riparazione in garanzia, non saranno accettate senza previa autorizzazione da parte nostra.
La garanzia decorre dalla data di spedizione della merce o dalla data di installazione quando questa e' concordata. Se l'installazione non viene effettuata per cause non imputabili a VWR International, la data di partenza del periodo di garanzia viene fissata automaticamente dopo 3 mesi dalla data di spedizione del prodotto.
COLLAUDO
Viene eseguito presso la ns. sede di Milano, salvo accordo precedente all'ordine. Le spese per eventuali collaudi fuori dalla nostra sede sono da concordare.
Il personale di assistenza tecnica ed il personale addetto alle vendite di VWR International non sono autorizzati a sottoscrivere alcuna clausola di indennizzo o scarico di responsabilità a nome dell'azienda. All'atto del collaudo il personale di VWR si limiterà ad illustrare all'operatore le modalità di un corretto uso dello strumento
PRESTAZIONI DI NOSTRO PERSONALE TECNICO
Verranno addebitate secondo le tariffe vigenti per questo tipo di prestazioni nella nostra società. Non si effettuano fatturazioni a consuntivo se non espressamente accettate per iscritto dal contraente.
PROMOZIONI
Le offerte promozionali non sono cumulabili con altri sconti e/o agevolazioni di ogni genere
PREZZI E RELATIVA VALIDITA
I prezzi netti citati in offerta comprendono i costi per l'imballaggio standard.
I prezzi citati in offerta non comprendono l' I.V.A e le accise.
VWR si riserva il diritto di modificare – in qualunque momento - i prezzi di vendita a seguito di variazioni dei costi sostenuti in acquisto e, conseguentemente, di fornire i propri prodotti agli eventuali nuovi prezzi che saranno in vigore alla data della relativa spedizione.
Qualora tali variazioni di prezzo dovessero essere applicate dopo l’emissione dell’ordine da parte del cliente o dopo l’eventuale conferma d’ordine da parte della nostra società, prima di procedere alla spedizione degli articoli ordinati, VWR ne darà, tramite apposita notifica, comunicazione al cliente stesso.
Entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della notifica di modifica prezzo, qualora non intendesse accettare i nuovi prezzi, Il cliente dovrà informare in forma scritta VWR che, a suo insindacabile giudizio, potrà cancellare l’ordine o la parte di esso interessata dalla variazione di prezzo.
I prezzi di alcune delle merci importate sono riferiti a rapporti di cambio con l'euro all'atto della stesura dei nostri listini prezzi e, conseguentemente, potranno essere modificati in caso di variazione del rapporto di cambio.
CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Se non diversamente specificato nell'accettazione dell'ordine, il contraente accetta di rimettere il pagamento completo all'indirizzo indicato nella fattura, per tutte le spedizioni, con bonifico anticipato, a partire dalla data di fatturazione o di collaudo, quando previsto.
Nel caso in cui il pagamento non sia rimesso completamente entro il termine pattuito, l'acquirente dovrà pagare un interesse pari a quanto riportato nel DLgs. 231/2002.
Nel caso di nuovo cliente, che non sia ente pubblico, è richiesto il pagamento anticipato; eventuali deroghe a tale disposizione devono essere concordate direttamente con VWR International S.r.l.
TRASPORTO
In mancanza di accordi precedenti l'ordine o di un'offerta, il committente dovrà indicare la forma di trasporto desiderata. Qualora non fosse indicata VWR International sceglierà la forma di trasporto più idonea comunicandone l'importo.
LE SPEDIZIONI IN PORTO FRANCO SI INTENDONO CONSEGNATE AL PIANO STRADALE CON IMBALLO IDONEO AL PRODOTTO.
OGNI ALTRO ONERE RELATIVO A CONSEGNE SPECIFICHE O AL SOLLEVAMENTO AL PIANO DEGLI APPARECCHI SARA' QUOTATO SEPARATAMENTE PREVIA ISPEZIONE DI UN NOSTRO CORRIERE SPECIALIZZATO (vedasi paragrafo TRASPORTI SPECIALI). CONSEGNA
I termini di consegna si intendono indicativi e non impegnativi.
CARATTERISTICHE TECNICHE
Le caratteristiche delle apparecchiature possono subire variazioni senza obbligo di preavviso.
AVVERTENZE: UTILIZZO DEI PRODOTTI
I prodotti da noi forniti sono destinati all'utilizzo in base alle documentazioni e alle specifiche dei produttori. Ogni loro utilizzo ricade sotto l'esclusiva responsabilità dell'utilizzatore. Tuttavia, per alcuni specifici prodotti (API), AVANTOR, quale distributore, non è in grado di adempiere ai requisiti indicati nelle Linee Guida europee per GMP di prodotti medicinali per uso umano e veterinario e pertanto non commercializza tali prodotti.
In rarissime eccezioni, VWR International s.r.l., distributore sul territorio nazionale, agisce solo in qualità di "BROKER" di sostanze attive, tramite canali logistici diversi dai consueti, senza effettuare operazioni di stoccaggio, manipolazione, riconfezionamento, rietichettatura, ma garantendo la completa tracciabilita' delle transazioni eseguite.
I prodotti da noi forniti non possono essere utilizzati quali principi attivi nei medicinali per uso umano o veterinario, se non chiaramente indicato nelle relative specifiche del produttore. Nel caso in cui il cliente utilizzasse i prodotti in ambito farmaceutico, cosmetico e agricolo o come additivi alimentari e pesticidi o per uso domestico, potrà contattare l’organizzazione AVANTOR locale, qualora avesse necessità di ricevere ulteriore supporto tecnico e informativo.
I nostri clienti, che intendono utilizzare questi prodotti per uso farmaceutico, cosmetico, alimentare o ogni altro uso, devono predisporre tutte le verifiche e i controlli interni necessari ed assicurarsi di essere in conformità con le leggi locali, i regolamenti europei (es. Farmacopea Europea) e soddisfarne i requisiti.
AVANTOR non sarà in alcun modo responsabile per l'utilizzo di un prodotto non idoneo all'impiego previsto.
E’ responsabilità del cliente agire in conformità con le regolamentazioni applicabili, anche a livello locale, in tema di salute, sicurezza e altro applicabile e predisporre le dovute azioni in relazione allo stoccaggio, alla manipolazione, alla vendita e all’uso dei prodotti.
TUTELA DELLA PRIVACY
In base agli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati, VWR International S.r.l., in qualità di titolare del trattamento, informa di possedere dati acquisiti anche verbalmente, direttamente o tramite terzi, relativi alle vostre aziende o istituzioni,unicamente per la promozione, la conclusione e l'esecuzione di contratti. Ai vostri dati avrà accesso esclusivamente personale interessato ed espressamente autorizzato.
Vigono i diritti dell’interessato di accesso, rettifica o integrazione, cancellazione, limitazione al trattamento, portabilità dei dati trattati, come previsto dagli articoli 15 e seguenti dello stesso Regolamento.
Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una mail all’indirizzo dpo@avantorsciences.com.
FORO COMPETENTE
Per qualsiasi controversia derivante dalla fornitura delle apparecchiature indicate sul preventivo e dall'esecuzione del contratto di compravendita e dai servizi di garanzia è esclusivamente competente il foro di Milano.
Le condizioni generali di vendita per ordini on-line si ritengono automaticamente accettate all'atto dell'ordinazione.