Riparazioni e Garanzia

Il nostro servizio di assistenza tecnica  è basato su esperienza, efficienza e competenza. Cerchiamo di ridurre al minimo i tempi di inattività e di fornire una soluzione pratica, economica e tempestiva per qualsiasi tipo di problema si dovesse riscontrare nella strumentazione dei nostri clienti.

Ai titolari di contratti di manutenzione preventiva verrà garantito il minor tempo di risposta possibile, ma anche senza avere stipulato un contratto, ogni cliente può contare su una pronta risposta.

Riparazioni in laboratorio

Il laboratorio VWR è attrezzato in modo da far fronte alla maggior parte delle riparazioni di piccola strumentazione da laboratorio. In molti casi l'intervento diretto presso il cliente di un nostro tecnico è più costoso rispetto a questa soluzione. Restituendo invece al nostro laboratorio di assistenza eventuali strumenti guasti è possibile risparmiare poiché l'invio e il trasporto sono organizzati da noi. Per richiedere un intervento è sufficiente contattare i nostri uffici e chiedere dell'Assistenza Tecnica al numero 02 3320311.

Il preventivo verrà inviato in tempi brevi. Se non dovesse essere conveniente riparare uno strumento, forniremo sia un preventivo dei costi di riparazione che il prezzo della sostituzione con uno strumento nuovo.

Riparazioni in loco

Disponiamo di un team di tecnici altamente qualificati con una grande esperienza nella manutenzione e nella riparazione della strumentazione distribuita da VWR. I nostri tecnici sono attrezzati di pezzi di ricambio e di tutti gli strumenti di lavoro necessari, in modo che nella maggior parte dei casi, la riparazione viene completata già alla prima uscita.

Garanzia

VWR offre una linea completa di strumenti con garanzia totale del produttore. Su richiesta è possibile estendere la garanzia. Per informazioni, visita la pagina "contratti di manutenzione", oppure contattaci via email all'indirizzo: EquipmentServices.IT@avantorsciences.com