Contratti di manutenzione
Eseguire regolarmente la manutenzione degli strumenti ne migliora prestazioni e affidabilità. Grazie ai nostri contratti di manutenzione, possiamo offrire ai nostri clienti protezione, tranquillità e affidabilità a costi ben definiti. Offriamo differenti "pacchetti" di contratti; tutti danno diritto a:
- Controlli pianificati
- Tempi di risposta rapidi
- Tempi di inattività minimi
- Sconto automatico sulle parti di ricambio
Le nostre tipologie di contratti consentono di progettare un pacchetto di servizi di assistenza personalizzato per ogni singolo laboratorio. Ciò significa che è possibile scegliere il livello di copertura del contratto adatto alle proprie necessità e disponibilità finanziarie. Qualunque sia il livello scelto, la manutenzione ordinaria verrà eseguita in periodi stabiliti preventivamente e in date comode per il cliente.
CONTRATTI DI MANUTENZIONE PER STRUMENTI HPLC
Contratto formula "All Inclusive"
Il contratto copre:
- Manutenzione preventiva annuale secondo i SOP's, pulizia e calibrazione inclusi
- Chiamata di emergenza
- Controllo di sistema dopo l'intervento
- Parti di ricambio necessarie alla riparazione (esclusa scheda madre)
- Sostituzione della parti di consumo
Contratto formula "Advanced"
Il contratto copre:
- Manutenzione preventiva annuale secondo i SOP's, pulizia e calibrazione inclusi
- Controllo di sistema dopo l'intervento
- Parti di ricambio necessarie alla riparazione (esclusa scheda madre)
- Sostituzione della parti di consumo.
Contratto formula "Basic"
Il contratto copre:
- Manutenzione preventiva annuale secondo i SOP's, pulizia e calibrazione inclusi
- Controllo di sistema dopo l'intervento
- Sostituzione della parti di consumo
CONTRATTI DI MANUTENZIONE PER FOTOMETRI E SPETTROFOTOMETRI MERCK
Contratto formula "All inclusive"
Contratto annuale che prevede:
- Disponibilità di uno strumento sostitutivo, in pronta consegna (48-72 ore) in caso di guasto dello strumento per tutto il periodo di riparazione.
- Una revisione all'anno presso il nostro centro assistenza, con rilascio di certificato
- Estensione della garanzia di 12 mesi su nuovi strumenti, oppure sconto del 20% sui pezzi di ricambio in caso di guasto di strumenti fuori garanzia (manodopera esclusa)
Contratto formula " Advanced"
Contratto annuale che prevede:
- Disponibilità di uno strumento sostitutivo, in pronta consegna (48-72 ore) in caso di guasto dello strumento per tutto il periodo di riparazione.
- Una revisione all'anno presso il nostro centro assistenza, con rilascio di certificato
- Se lo strumento in riparazione non è coperto da garanzia, le parti di ricambio e le ore di manodopera saranno quotate a parte. Non sono incluse le spese di invio dello strumento guasto o da revisionare e le spese di invio dello strumento ricevuto in sostituzione
Contratto formula " Basic"
Contratto annuale che prevede:
- Disponibilità di uno strumento sostitutivo, in pronta consegna (48-72 ore) in caso di guasto dello strumento per tutto il periodo di riparazione
- Se lo strumento in riparazione non è coperto da garanzia, le parti di ricambio e le ore di manodopera saranno quotate a parte. Non sono incluse le spese di invio dello strumento guasto o da revisionare e le spese di invio dello strumento ricevuto in sostituzione
Opzioni:
- Estensione della garanzia 12 mesi = garanzia totale 3 anni (parti di ricambio e manodopera incluse)
- Estensione della garanzia 24 mesi = garanzia totale 4 anni (parti di ricambio e manodopera incluse)
Per ulteriori informazioni, contattaci al numero 02 3320311 oppure manda un'email a: EquipmentServices.IT@avantorsciences.com